Покупал в магазине костюм (брюки, пиджак), отдельно пиджак и монки. Обслуживание было отличным. Девушка помогла выбрать, дала на примерку рубашку, все было на уровне. Т.к. рукав был коротковат, мне предложили его удлинить за счет подворота, это нормальная для них практика и они часто оказывают такую услугу бесплатно. На вопрос можно ли сделать это в другом ателье (я из другого города), мне сказали что конечно можно и дали скидку 20$). Приехав в ателье моего города, мне сказал что удлинить рукав нельзя. Я отправил видео в магазин, они подтвердили что да, и сказали что бы я вернул товар. Мне очень не хотелось путешествовать 300+ км, что бы доставлять им костюм в Минск. Но они настаивали, что только лично и деньги только на карту. После 3-х часов изучения законов, общения с юристами и коллегами, мне удалось согласовать возврат наличными и без личного присутствия. ИТОГ: я без костюма, считаю что продавец не до конца компетентен, а руководство недостаточно клиентоориентированно, я же не на рынке в палатке покупал костюм! Еще и заставили меня тратить время на возврат. Считаю, что предоставленный уровень послепродажного сервиса не соответствует заявленному компанией позиционированию бренда.